Politique d’expédition
Merci pour votre commande ! 🧘♀️🌿
Nous préparons votre rituel avec soin.
🔍 Comment suivre ma commande ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail contenant un lien de suivi ainsi que le numéro de suivi de votre colis.
⏱ Si vous ne trouvez pas cet e-mail, pensez à vérifier votre dossier “Spam” ou “Promotions”.
🚚 Délais de livraison
Nos délais de livraison sont compris entre 1 semaine et 1 mois, selon :
- Le volume de commandes
- Votre lieu de résidence
- Les délais du transporteur
Nous faisons de notre mieux pour que vous receviez votre rituel le plus rapidement possible.
📍 Où en est ma commande ?
Si vous avez reçu un lien de suivi :
➡️ Cliquez dessus pour accéder aux informations actualisées en temps réel.
Si vous ne l’avez pas reçu ou si le lien ne fonctionne pas :
📩 Contactez-nous à contact@rituellecare.com avec :
- Votre nom
- Votre numéro de commande
Nous vous répondrons sous 48h ouvrées.
❓Commande non reçue ?
Pas d’inquiétude. Voici ce que vous pouvez faire :
1. Vérifiez le lien de suivi pour connaître l’état du colis.
2. Consultez votre boîte aux lettres ou votre bureau de poste (avis de passage).
3. Contactez-nous par e-mail avec vos informations de commande.
Nous ferons tout pour vous aider à retrouver votre colis rapidement.
🙏 Merci pour votre patience
Chaque commande est préparée avec soin, dans le respect des délais, mais certains facteurs peuvent retarder la livraison (douanes, grèves, pics d’activité…).
Merci de votre confiance et de votre compréhension 💛