Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15/07/2025
Chez RITUELLE, votre vie privée est une priorité. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à les utiliser de façon transparente, responsable et sécurisée.
1. Qui est responsable du traitement de vos données ?
Les données personnelles sont collectées par :
RITUELLE
Contact : contact@rituellecare.com
2. Quelles données sont collectées ?
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires pour le bon fonctionnement du site et le traitement des commandes.
Cela peut inclure :
- Prénom, nom
- Adresse e-mail
- Adresse postale
- Téléphone
- Données de paiement (via un prestataire sécurisé)
- Historique de commandes
- Données de navigation (via cookies)
3. Pourquoi collectons-nous vos données ?
Vos données sont utilisées uniquement pour :
- Gérer vos commandes et livraisons
- Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
- Vous envoyer des emails transactionnels ou d’information
- Vous proposer des offres adaptées (si vous y avez consenti)
- Améliorer la navigation sur le site
4. Base légale du traitement
Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :
- Exécution d’un contrat (commande)
- Consentement (abonnement à la newsletter, cookies)
- Intérêt légitime (statistiques, sécurité du site)
5. Combien de temps sont conservées vos données ?
Vos données sont conservées :
- Pendant le temps nécessaire au traitement de votre commande
- Jusqu’à 3 ans après votre dernière activité (à des fins marketing)
- Conformément aux obligations légales (facturation, litiges, etc.)
6. Qui a accès à vos données ?
Vos données ne sont jamais vendues.
Elles peuvent être transmises à des partenaires techniques uniquement dans le cadre de leur mission :
- Hébergeur (Shopify)
- Plateforme de paiement sécurisée
- Transporteurs
- Outils d’emailing ou d’analyse (type Mailchimp, Google Analytics)
Tous nos prestataires respectent le RGPD.
7. Quels sont vos droits ?
Conformément à la loi Informatique et Libertés et au RGPD, vous avez le droit de :
- Accéder à vos données
- Rectifier ou supprimer vos données
- Vous opposer ou limiter leur traitement
- Retirer votre consentement
- Demander la portabilité de vos données
Pour exercer vos droits :
📩 contact@rituellecare.com
Nous répondons sous 30 jours.
8. Cookies
Le site utilise des cookies pour améliorer votre expérience.
Pour en savoir plus, consultez notre [Politique de Cookies].
9. Sécurité
Vos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés. Toutes les transactions sont chiffrées via protocole SSL (HTTPS). Nous mettons tout en œuvre pour prévenir les accès non autorisés.
10. Modification de cette politique
Nous pouvons modifier cette politique à tout moment pour rester conforme à la législation.
La version mise à jour sera toujours disponible sur cette page avec la date de révision.
11. Contact
Pour toute question sur cette politique ou sur vos données personnelles :
📩 contact@rituellecare.com